La liberté et la flexibilité sont les maître-mots régissant désormais le monde des télécommunications. Fini le temps où on devait s’engager sur des années d’abonnement pour profiter d’internet ou pour pouvoir émettre des appels et envoyer des SMS. La révolution réside ainsi dans l’apparition de tous nouveaux opérateurs mobiles. Appelés MVNO (opérateurs mobiles virtuels), ces opérateurs mobiles proposent toute une panoplie de forfaits pas chers, sans engagement et même ajustables.
Parmi les opérateurs mobiles virtuels qui font fureur se trouve Prixtel. Créé il y a de cela 17ans, cet opérateur mobile se démarque par ses forfaits sans engagement et ajustables. Les abonnés ont donc la possibilité de résilier leurs forfaits à tout moment ou d’ajuster leurs besoins en données internet par exemple.
Découvrons ainsi les particularités techniques ainsi que le prix des forfaits mobiles Prixtel.
Présentation
C’est en 2004 que l’opérateur mobile virtuel Prixtelest officiellement créé. Il s’agit d’un MVNO ou opérateur mobile virtuel qui ne dispose pas d’infrastructures réseau à proprement parlé. Pour pouvoir proposer des forfaits mobile et internet, Prixtel utilise alors les réseaux de deux géants de la télécommunication, à savoir le réseau SFR et celui d’Orange.
D’ailleurs, les abonnés dePrixtel peuvent choisir le réseau qu’ils souhaitent utiliser en fonction de leurs besoins et en fonction de leur localisation géographique. Toutefois, peu importe le réseau choisi, Prixtel leur permet de profiter entièrement du réseau 4G/4G+ et bientôt 5G d’Orange et de SFR, où qu’ils soient en France.
De plus, comme mentionné plus haut, Prixtel se démarque par ses forfaits sans engagement et ajustables à souhait. Finis donc les forfaits surchargés dans lesquels vous n’utilisez même pas la moitié des données internet et place aux forfaits où vous ne payez que ce que vous consommez. Cette petite révolution a d’ailleurs fait son effet auprès des consommateurs puisqu’aujourd’hui, l’opérateur revendique plus de 200.000 abonnés.
Enfin, Prixtel est le seul MVNO à proposer des forfaits écologiques et neutres en CO2 grâce à son programme de reforestation massif visant à compenser les émanations CO2 produites par l’utilisation annuelle de forfaits mobiles.
Les forfaits mobiles de Prixtel
Prixtel propose trois gammes de forfaits à petit prix et adaptées aux besoins de chaque type d’abonné, notamment en ce qui concerne l’utilisation d’internet.
En optant pour Prixtel, vous avez ainsi le choix entre le forfait Prixtel Le Petit, le forfait Prixtel Le Grand et le forfait Le Géant. Tous ces forfaits sont sans engagement et garantissent ainsi la liberté des abonnés à résilier leur forfait pour souscrire une autre offre Prixtel. Outre le fait d’être sans engagement, ces forfaits ont également la particularité d’être ajustables. Cette particularité permet ainsi aux abonnés de limiter leur consommation mensuelle, que ce soit au niveau des appels, des SMS/MMS ou des données internet et ce, suivant des paliers prédéfinis.
Ces paliers définissent les limites minimales et maximales de prixet de données internet pour chaque gamme. Grâce à ces limites, les abonnés restent maîtres de leur consommation, évitent le gaspillage et paient uniquement ce qu’ils ont consommé pendant le mois. Le prix à payer pour chaque forfait peut ainsi varier d’un mois à l’autre en fonction des données internet utilisés et la quantité d’appels effectués.
Enfin, en souscrivant un forfait mobile Prixtel, vous pouvez choisir le réseau SFR ou le réseau Orange et ce, tout en bénéficiant des mêmes avantages Prixtel. Découvrons ainsi le contenu de ces forfaits mobile Prixtel en détail :
Le forfait Prixtel Le Petit : Comme son nom l’indique, ce forfait baptisé « Le Petit » est le forfait idéal pour les petits consommateurs de données internet. Avec ce forfait composé de trois paliers, les abonnés Prixtel paient leur abonnement au minimum 9.99€/mois et 14.99€/mois au maximum. Ci-après les composantes de chaque palier :
| Forfait Prixtel Le Petit | Offre | Prix |
| Forfait 20Go | 20Go+appels et SMS/MMS illimités | 4.99€/mois pendant la première année puis 9.99€/mois |
| Forfait 30Go | 30Go+appels et SMS/MMS illimités | 7.99€/mois pendant la première année puis 12.99€/mois |
| Forfait 40Go | 40Go+appels et SMS/MMS illimités | 9.99€/mois pendant la première année puis 14.99€/mois |
Le forfait Prixtel Le Grand: Comme son nom l’indique, ce forfait s’adresse aux grands consommateurs de données internet. En effet, dans ce forfait, les paliers comprennent entre 40 à 80Go de données internet et coûtent entre 14.99€/mois et 19.99€/mois. Ce forfait permet également d’envoyer de manière illimitée des SMS/MMS depuis la France et l’Europe vers tous les numéros mobiles d’Europe et des DOM :
| Forfait Prixtel Le Grand | Offre | Prix |
| Forfait 40Go | 40Go+appels et SMS/MMS illimités | 9.99€/mois pendant la première année puis 14.99€/mois |
| Forfait 60Go | 60Go+appels et SMS/MMS illimités | 12.99€/mois pendant la première année puis 17.99€/mois |
| Forfait 80Go | 80Go+appels et SMS/MMS illimités | 14.99€/mois pendant la première année puis 19.99€/mois |
Le forfait Prixtel Le Géant : Tout comme le forfait Le Grand, le forfait Prixtel Le Géant est un forfait spécialement conçu pour les abonnés qui utilisent grandement internet au quotidien. En effet, pour un prix variant de 14.99€/mois à 24.99€/mois, ce forfait inclut trois paliers composés d’appels et de SMS/MMS illimités et jusqu’à 200Go de données internet en 4G, en 4G+ ou en 5G.
| Forfait Prixtel Le Grand | Offre | Prix |
| Forfait 100Go | 100Go+appels et SMS/MMS illimités | 14.99€/mois pendant la première année puis 19.99€/mois |
| Forfait 150Go | 150Go+appels et SMS/MMS illimités | 19.99€/mois pendant la première année puis 24.99€/mois |
| Forfait 200Go | 200Go+appels et SMS/MMS illimités | 24.99€/mois pendant la première année puis 29.99€/mois |
Les réseaux de Prixtel
En tant que MVNO (opérateur mobile virtuel), Prixtel ne dispose pas de ses propres infrastructures réseau. De ce fait, l’opérateur mobile a passé un accord avec les opérateurs de réseau que sont Orange et SFR pour bénéficier de leurs infrastructures.
Ainsi, Prixtel utilise les réseaux d’Orange et de SFR et ce, tout en permettant aux abonnés de choisir gratuitement leur réseau au moment de souscrire leurs offres. En fonction du choix des abonnés, une carte SIM utilisable sur le réseau qu’ils auront choisi leur sera envoyée après leur souscription à un forfait Prixtel.
Pour faciliter votre choix, sachez qu’Orange couvre désormais 99% de la population de l’hexagone et ce, que ce soit en réseau 3G, 4G ou bientôt en 5G. Pour ce qui est de SFR, cet opérateur couvre désormais 98.7% de la population en France métropolitaine. Et au cas où vous désirez changer de réseau de pour une raison ou une autre, vous pouvez tout simplement le faire en envoyant une demande depuis votre espace client Prixtel.
Prixtel : des forfaits pas chers et un engagement environnemental prononcé
Prixtel se veut être le leader des forfaits pas chers et ajustables. En effet, cet opérateur mobile virtuel propose des forfaits à palier pour que les consommateurs puissent rester maître de leur consommation. Ces forfaits sans engagement et pas chers répondent ainsi aux besoins des abonnés en quête de forfaits personnalisables et qui proposent un bon rapport qualité-prix.
Outre les forfaits pas chers et sans engagement, Prixtel est également un opérateur fortement engagé pour la cause environnementale. Il faut en effet savoir qu’un forfait mobile est responsable de l’émission d’environ 37kg de CO2 par an. C’est face à ce constat que Prixtel a décidé de proposer des forfaits neutres en CO2 et écologiques en plantant un arbre en France à chaque nouveau forfait souscrit. Cela réduit ainsi l’empreinte carbone de l’opérateur et contribue à pérenniser les projets de reforestation menées par l’opérateur même.
C’est ainsi l’opérateur mobile idéal pour ceux qui souhaitent profiter d’un forfait mobile, complet et pas cher et ce, tout en agissant en faveur de l’environnement.
Le service client de Prixtel
Pour contacter le service client de Prixtel, vous pouvez vous rendre dans la page « Assistance Prixtel » du site de l’opérateur. Sur cette page, vous trouverez une FAQ complète mais aussi un forum ainsi qu’un service de messagerie privée vous permettant de contacter directement un conseiller Prixtel 24h/24 et 7/j/7. Prixtel dispose également de comptes sur les réseaux sociaux, à savoir Facebook et Twitter.
Si vous souhaitez joindre Prixtel par téléphone pour suivre votre consommation ou pour déclarer la perte/le vol de votre Smartphone, vous pouvez joindre Prixtel sur les répondeurs vocaux suivants : 778 ou au 09 70 80 83 00.
Enfin, vous pouvez envoyer directement un courrier à Prixtel à l’adresse suivante :
Prixtel, Service client, 89515 Veron Cedex
Les avantages de Prixtel
Prixtel dispose de nombreux avantages. En premier lieu, vous pouvez choisir vous-même le réseau qui vous correspond en fonction de votre lieu de résidence. Cette option est entièrement gratuite et si le réseau que vous aurez choisi au moment de la souscription à l’offre de votre choix ne vous correspond pas par la suite, vous pouvez entamer des démarches pour changer à nouveau de réseau depuis votre espace client Prixtel.
Outre cela, le fait que les forfaits soient adaptables aux besoins de chaque type d’utilisateurs constitue également un grand avantage pour Prixtel. C’est en effet l’opérateur qui s’adapte à la consommation mensuelle de ses abonnés afin de laisser ces derniers choisir librement leur limite de consommation. Pour ce qui est des tarifs, Prixtel propose des forfaits résolument accessibles avec un excellent rapport qualité-prix.
Ces forfaits sont également sans engagement et leur résiliation peut être faite à tout moment et ce, sans engendrer des frais de résiliation quelconques. De plus, il est possible de suivre l’évolution de sa consommation Prixtel depuis une application mobile dédiée.Enfin, Prixtel attache une grande importance à la relation client et met à disposition de ces derniers un Espace Client qui leur est entièrement dédié et depuis lequel ils peuvent contacter des conseillers Prixtel 24h/24 et 7j/7.
Les inconvénients de Prixtel
Malgré le fait que l’Espace client de Prixtel fournisse une assistance permanente, l’absence de contact humain peut s’avérer être un inconvénient. Pour ce qui est des forfaits ajustables, certains clients n’ont pas encore compris le fonctionnement de ce type de forfait et se retrouve au dépourvu lorsque les tarifs des forfaits changent au bout d’une année, même si cela est clairement stipulé dans les détails de chaque forfait.
Notre avis
Prixtel se veut être le pionnier d’une nouvelle génération d’offres mobiles plus flexibles et plus proches du consommateur. Cet opérateur mobile virtuel souhaite révolutionner le monde de la télécommunication en proposant des forfaits adaptables aux besoins des consommateurs et neutres en CO2.
Ces engagements lui ont d’ailleurs valu les 200.000 clients que l’opérateur revendique aujourd’hui. Résolument révolutionnaire et moderne, l’offre de Prixtel reste ainsi à notre avis une des meilleures offres sur le marché des offres mobiles pas chères et sans engagement. En effet, les abonnés ont le choix entre plusieurs gammes et tarifications et ce, uniquement en fonction de leurs besoins réels.
Finis donc les mois qui s’achèvent après avoir consommé seulement la moitié des données internet incluses dans son forfait. Les petits comme les grands utilisateurs d’internet peuvent ainsi ajuster leur consommation mensuelle et payer uniquement ce qu’ils ont consommé chaque mois. Prixtelse veut ainsi être un concurrent sérieux dans la course aux meilleurs forfaits mobiles pas chers et sans engagement de l’hexagone.